Dienstleistung:

• Anforderungen:
  • Kunden werden zu Sicherheitsfragen beraten.
  • Ggf. werden Sicherheitskonzepte erstellt.
  • Es werden Ist‐Analysen und Audits durchgeführt.
  • Bestehende Dokumentationen werden geprüft und aktualisiert.
  • objektbezogene Aufgabenstellungen werden in Abstimmung mit den Kunden auf der Grundlage der Normenreihe DIN 77200 individuell erstellt.

• Prozesskriterien für die Annahme:
  • Eine Objektbegehung mit dem Kunden muss stattgefunden haben
  • Dokumentierte Informationen seitens des Kunden über betriebliche Verhaltensweisen müssen erstellt sein.
  • Für Kunden erstellte dokumentierte Informationen müssen mit Normforderungen und den Gegebenheiten vor Ort abgeglichen sein.

• Ressourcen:
  • Qualifizierter Personalstamm
  • Einsatzfahrzeuge
  • Nachrichtenmittel
  • Wächterkontrollsysteme
  • Nachweisdokumente (z. B. Wachbücher, Einsatzpläne)
  • Dienstbekleidung
  • Arbeitsschutzbekleidung soweit erforderlich
  • Laptop mit MS‐Office und Einsatzplanungssoftware ausgestattet.
  • Mobiler Internetzugang.
  • Führungspersonal mit einschlägigen Kenntnissen.
  • spezielle Ausbildung der Mitarbeiter entsprechend dem jeweiligen Anforderungsprofilen
  • Geforderte Normen in digitaler oder in Papierform.

• Prozessteuerung:
  • Erfassen der Kundenbedürfnisse,
  • Ausarbeitung einer individuellen Prozesssteuerung (geht aus dem Angebot hervor)

• Dokumentierte Informationen:
  • Angebote,
  • Anfragen,
  • Verträge,
  • Dienstanweisungen (allgemein und objektbezogen),
  • Zugangsberechtigungen zum Wachgewerbe,
  • Normen und regulatorische Anforderungen (externe Informationen
  • Einsatzplanung,
  • Stundenabrechnungen,
  • Informationsberichte (Wachbücher),
  • Maßnahmenpläne (Sofortmaßnahmen bei besonderen Vorkommnissen),
  • Digitale Kundenverzeichnisse.

Die Beschreibung ist ausreichend zur Durchführung unserer Dienstleistungen. Änderungen werden durch die GF mit dem Kunden besprochen. Die Änderungen werden bewertet und Maßnahmen schriftlich kommuniziert.