PB - PROZESSBESCHREIBUNGEN

PB 6 1 Ermittlung Risiken Chancen

PB 6 2 Qualitätsziele

PB 6 3 Planung Änderung

PB 7 1 4 Prozessumgebung

PB 7 1 5 Überwachung Messmittel

PB 7 2 1 Weiterbildung

PB 7 2 2 Erforderliche Kompetenzen

PB 7 2 Schulungen

PB 7 4 1 Interne Kommunikation

PB 7 4 Externe Kommunikation

PB 7 5 3 1 Lenkung dokumentierter Informationen

PB 7 5 3 2 Lenkung interner Informationen

PB 7 5 3 3 Lenkung externer Informationen

PB 8 1 2 Arbeitsvorbereitung Dienstleistung

PB 8 2 2 Ermittlung Anforderungen

PB 8 2 3 1 Behandlung von Reklamationen

PB 8 2 3 2 Rückmeldungen

PB 8 2 4 Auftragsänderung

PB 8 4 2 1 Auswahl Anbieter

PB 8 4 2 2 Steuerung extern bereitgestellter Dienstleistungen

PB 8 4 3 Kommunikation Anbieter

PB 8 5 1 1 Steuerung der Dienstleistungserbringung Werkschutz Teil I

PB 8 5 1 2 Steuerung der Dienstleistungserbringung Werkschutz Teil II

PB 8 5 2 Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit

PB 8 5 3 Eigentum Kunden

PB 8 6 1 Planung Prüfung

PB 8 6 2 Verifizierung Dienstleistung

PB 9 1 2 Kundenzufriedenheit

PB 9 1 3 1 Leistung Anbieter

PB 9 1 3 2 Untersuchung von Unfällen

PB 9 1 3 Leistungsanalyse

PB 9 2 2 Internes Audit

PB 10 1 Planung Verbesserung

PB 10 2 Korrekturmassnahmen