====== 3 - Begriffe ====== ===== 3.1 Abkürzungen ===== | AA | Arbeitsanweisung | | AG | Auftraggeber | | AN | Arbeitnehmer | | ASA | Arbeitsschutzausschuss | | Audit | Untersuchung/Betrachtung | | BA | Betriebsarzt | | EL | Einsatzleiter | | FB | Formblatt | | GF | Geschäftsführer/Geschäftsführung | | IB | Informationsbericht | | ISO | International Standards Organisation | | Kaizen | kontinuierlicher Verbesserungsprozess (japanisch) | | LMRA | Last Minute Risk Analysis | | MA | Mitarbeiter/in | | OL | Objektleiter | | Produkt | Material/Dienstleistung | | PB | Prozessbeschreibung | | PSA | Persönliche Schutzausrüstung | | QM | Qualitätsmanagement | | HB | Handbuch | | Rev. | Revision | | SB | Sachbearbeiter | | SCC | Sicherheits Certifikat Contraktoren | | Scope | Industriebereich | | SDL | Sicherungsdienstleistung | | SGU | (Arbeits‐)Sicherheit, Gesundheits‐ und Umweltschutz | | SiFA | Fachkraft für Arbeitssicherheit | | SiBe | Sicherheitsbeauftragter | | SiGe‐Koordinator | Sicherheits‐ und Gesundheitsschutzkoordinator | | SSH | Schaden‐Schnell‐Hilfe | | SU | Subunternehmer | ===== 3.2 Begriffe ===== Anforderung: Festgelegte Erfordernisse und Erwartungen Arbeitsanweisung: Verbindliche Vorgabe für die Ausübung bestimmter Tätigkeiten Audit: Prozess, der systematisch, unabhängig und dokumentiert ist, um objektive Nachweise zu erhalten Auditprogramm: Auf einen spezifischen Zweck gerichteter Satz von einem oder mehreren Audits Auditkriterien: Politiken, Informationen und/oder Anforderungen als Bezugsgrundlage zum Vergleich mit Auditgrundlagen Auditnachweis/objektiver Nachweis: Erhobene oder gestellte Aufzeichnungen, Feststellungen und/oder andere Informationen, die auf Auditkriterien zutreffen und verifiziert werden können Auditfeststellungen: Beurteilungsergebnisse aus Auditnachweisen gegen Auditkriterien Behördliche Anforderung: Eine durch eine vom Gesetzgeber mandatierte Behörde verbindliche Anforderung Beteiligung: Mitwirkung an und Beitrag zu gemeinsamen Zielen Bestimmung: Ermittlung eines oder mehrerer Merkmale mit Werten Bewertung: Bestimmung der Angemessenheit, Wirksamkeit und Eignung eines Objektes, um festgelegte Ziele zu erreichen Daten: Fakten über ein oder mehrere Objekte Dienstleistung: Ergebnis von Tätigkeiten, die immateriell sind und zwischen Anbieter und Kunden ausgeführt werden dokumentierte Informationen: Notwendige Informationen inkl. Medien, die gelenkt und aufrechterhalten werden Entwicklung: Prozesse, die detaillierte Anforderungen an ein Objekt bestimmen und umsetzen sollen Ergebnis: Ergebnis(e) von einem oder mehreren Prozessen. Formblatt: Verbindliche formgebundene Vorgaben zur Erfassung von dokumentierten Informationen Fortlaufende Verbesserung: Dauerhafte Tätigkeit(en) zur Leistungssteigerung Freigabe: Übergangserlaubnis zur nächsten Prozessstufe Funktion: Wahrnehmen einer Rolle durch eine Organisationseinheit Gesetzliche Anforderung: Gesetzlich festgelegte und verbindliche Anforderungen Information: Daten mit Bedeutung Informationsbericht: Stand der Erfüllung von Vorgaben für bestimmte Prozesse Infrastruktur: Satz von notwendigen Einrichtungen, Ausrüstungen und Dienstleistungen, die für den Betrieb notwendig sind inhärent: anhaftend, innewohnend, eigen, immanent, darin enthalten Innovation: Ein Prozess, dessen Ergebnis zu einem neuen oder erheblich veränderten Objekt führt Informationssystem: Ein in der Organisation bestehendes Netzwerk zur Kommunikation Interessierte Partei: Organisation, die Entscheidungen und Tätigkeiten beeinflussen, diese beeinflusst/oder von denen gefühlt beeinflusst sein kann Kompetenz: Die Fähigkeit, beabsichtigte Ergebnisse zu erreichen mittels Wissen und Fertigkeiten Konformität: Erfüllung einer oder mehrerer Anforderungen Korrektur: Beseitigung einer Nichtkonformität, die in der Regel im Rahmen von einer Korrekturmaßnahme stattfindet Korrekturmaßnahme: Maßnahme, die die Ursache eines Fehlers beseitigt und dessen erneutes Auftreten vermeidet Kunde: Personenkreis, der Produkte und Dienstleistungen empfängt oder empfangen könnte. Dies kann auch intern sein wie Prozesskunden Kundenzufriedenheit: Kundenwahrnehmung zum Grad der Erfüllung der Erwartungen Kontext der Organisation: Eine Kombination von Bedingungen und Faktoren (intern/extern), die Auswirkung auf das Unternehmensvorgehen haben. Dies bezieht sich im Besonderen auf Produkte, Dienstleistungen, interessierte Parteien und Investitionen. Somit sind dies die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen Leistung: Ergebnis, das messbar ist Leistungsindikator: Merkmal mit signifikanter Auswirkung auf Ergebnisse und Kundenzufriedenheit Lieferant: Anbieter, die ein Produkt oder Dienstleistungen bereitstellen Management: Abgestimmte Tätigkeiten zur Lenkung einer Organisation Managementsystem: Zusammenhängende und sich gegenseitig beeinflussende Elemente, um die Politik, die Ziele und Prozesse einzuhalten Mangel: Ein für den beabsichtigten oder festgelegten Gebrauch erkannter Fehler Merkmal: Kennzeichnende Eigenschaft Messmittel: Zur Realisierung einer Messung erforderliche Hilfsmittel oder deren Kombination wie Geräte, Software, Normale, Referenzmaterialien und oder apparative Hilfsmittel Messung: Bestimmung eines Wertes mittels eines Prozesses Nichtkonformität: Fehler bzw. mangelnde Erfüllung einer Anforderung Oberste Leitung: Person/‐en/gruppe, die eine Organisation auf oberster Ebene lenkt/lenken Objekt: Wahrzunehmende oder vorstellbare Einheit Objektiver Nachweis: Bestätigung, dass Daten wahr und existent sind Organisation: Person/‐en/gruppe mit Funktionen, Verantwortlichkeiten, Befugnissen und Beziehungen zur Zielerreichung Politik: Absichten und Ausrichtung einer Organisation, die durch die oberste Leitung festgelegt sind Produkt: Aus Tätigkeiten resultierende Ergebnisse Prozess: Eine oder mehrere Tätigkeiten, die sich gegenseitig beeinflussen und Eingaben in Ergebnisse wandeln Prozessbeschreibung: Beschreibung eines Prozesses mit verbindlichem Charakter Qualität: Inhärente Merkmale eines Objekts und der Grad, in dem Anforderungen erfüllt werden Qualitätsmanagement: Management in Bezug auf Qualität Qualitätspolitik: Festgelegte Politik in Bezug auf Qualität Qualitätsziel: Ziel, das bezüglich der Qualität erstellt ist Reklamation: Information zur Unzufriedenheit in Bezug auf Dienstleistungen und Produkte mit Anspruch auf Reaktion Risiko: Die Ungewissheit einer Auswirkung auf zu erwartende Ergebnisse Rückmeldung: Informationen zu eigenen Produkten und Dienstleistungen Rückverfolgbarkeit: Die Möglichkeit zur Verfolgung des Werdegangs, der Verwendung oder des Ortes eines Objekts. Sonderfreigabe: Einmalige Freigabe für Dienstleistungen und oder Produkte, die Anforderungen nicht erfüllen Strategie: Tätigkeiten, die ein Ziel geplant erreichen System: Satz zusammenhängender und sich gegenseitig beeinflussender Elemente Überwachung: Bestimmung des Zustands eines Systems, eines Prozesses, eines Produkts, einer Dienstleistung oder einer Tätigkeit Validierung: Nachweis, dass Anforderungen für einen beabsichtigten Gebrauch bzw. eine Anwendung erfüllt sind Verbesserung: Steigern der Leistung durch eine Tätigkeit Verifizierung: Objektiver Nachweis, dass Anforderungen erfüllt sind Vertrag: Gegenseitige übereinstimmende Willenserklärung und somit eine bindende Vereinbarung Wirksamkeit: Grad der Verwirklichung von Tätigkeiten und Zielerreichung Wissen: Sammlungen von Informationen, die berechtigte Überzeugungen darstellen und mit großer Sicherheit wahr sind Ziel: Ergebnis, das zu erreichen ist